Exchange and return policy

Exchange and return policy

يمكن تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعه بعد استلام القطعة.

يرفع الطلب عبر الاتصال برقم خدمة العملاء الموجود أو عن طريق الشات النصي ” فيسبوك، انستجرام، واتساب “الموجود بصفحة الموقع الرئيسية ، و يفحص على الفور من جانب المسؤولين عن الموقع و اخطار العميل .

يمكن ترجيع القطعة في حال وجود عيوب او خلل في القطعة فقط لا غير .

يمكن استبدال القطعة نتيجة عدم تطابق المقاس على العميل.

يجب أن يقوم العميل في تسليم القطعة التي يرغب في ارجاعها او استبدالها في مدة 24 ساعة من تاريخ استلام القطعة ، مع التأكيد على أن تكون القطعة بالحالة ذاتها دون احداث اتساخ او بقع او اي اشياء من هذا القبيل.

  • يمكن تبديل القطعة بأخرى بالقيمة ذاتها أو أكثر مع دفع فرقية السعر، و في حال كان المبلغ اقل، يبقى فرقية السعر في حساب العميل في حين الطلب مرة أخرى، و لا يتم ترجيع فرق السعر كاش أو فيزا نهائيا .

يحق للشركة رفض التبديل في حال وجود اي مخالفة لشروط الارجاع و الاستبدال السابق تفاصيلها مسبقا.